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美国客户在线催单,她说:你们得等等

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美国客户在线催单,她说:你们得等等

美国客户在线催单,她说:你们得等等

今年4月,美国挑起全球(quánqiú)范围贸易战。应对关税突涨一度成为中国外贸工厂的挑战:“卖锅小伙(xiǎohuǒ)”王荐失去了至关重要的美国大单(dàdān),心急如焚,直到广交会上“柳暗花明”…… 面对美国老客户要求(yāoqiú)降价,母婴玩具老板陈国霞“红了脸”,决心做自己的品牌,一连二十多天住在厂里,熬夜画图,出(chū)设计…… 5月12日,《中美日内瓦经贸会谈联合声明》发布(fābù),美方取消其中(qízhōng)共计91%的(de)加征关税,暂停实施24%的“对等关税”90天。这些亲历贸易战的中国工厂,如今(rújīn)怎么样?央视新闻《相对论》记者庄胜春一一回访。 5月12日中美会谈后,王荐第一时间收到美国客户的邮件(yóujiàn),对方提到,美国取消和暂停部分反制关税,为(wèi)双方合作提供了一个机会(jīhuì),“可以重新推进我们之前商讨的代加工合作。” 而此前一个月,对方由于关税(guānshuì)上涨“爽约”,叫停了订单。 当时由于现金流吃紧,王荐陷入困境,眼看着工厂就要撑不下去了。他没有放弃,在广交会上找(zhǎo)机会,等到了一位巴西客商。对方不仅看中王荐的料理(liàolǐ)锅,还(hái)想和他一起做品牌,打入巴西市场。 更让王荐(wángjiàn)没想到的(de)是,他把这段经历做成视频,走红网络,开拓了国内市场(shìchǎng)。大批网友在线“求链接”,鼓励王荐“西方不亮,东方亮”。 “柳暗花明”后,是“豁然开朗”。接下来一个月,意大利、西班牙的客商(kèshāng)都找上门来。对于王荐来说(láishuō),打开的不只是市场,还有格局。“以前设计方案会优先考虑北美,现在不能只盯着所谓的一个大市场;你要勤奋(qínfèn)一点,去了解(liǎojiě)更多市场。” “面向国外的设计(shèjì),也可以反过来丰富(fēngfù)国内市场,可以为产品创新提供差异化方向。” 经此一役,王荐也看到身边(shēnbiān)外贸工厂的(de)改变。一家位于(wèiyú)广东中山的外贸工厂,不仅把贸易战时堆积的库存“消化”完毕,还在招聘小语种外销人员,扩充全球化市场团队。 如今的王荐,看到美国客户(kèhù)的邮件,格外淡定。对方说,想继续合作(hézuò),但还得观望关税是否会再降,他(tā)微微一笑,“现在我们是互相选择的关系,我们可以相向而行,或者我们都可以再继续等待机会。” 5月12日,陈国霞看到很多同事因为日内瓦经贸会谈“举杯相庆”,她(tā)第一反应是(shì)“有(yǒu)什么好庆祝?不过是这一次没有欺负我们成功,仅此而已”。 一个月前,关税不断(bùduàn)上涨,对方还在压价,做母婴玩具的她跟美国(měiguó)老客户“红了脸”。 “我们布局了一下,哪怕美国一个(yígè)订单都不给我,我是可以活下去的(de)。我有MADE IN GREEN(绿色制造)的资质,这样高门槛的产品,能做(zuò)的并不多。这个月,几乎每周都有欧洲客人来(lái)找我们。” 但经历这一役,陈国霞也下定决心,“只靠(zhǐkào)外单,太被动了,你不(bù)确定别人什么时候会来卡你。” 一连二十多天,她住在厂里(chǎnglǐ),熬夜(áoyè)出(chū)设计,拼命做品牌。“国家给出了政策引导,我要在这个节点上加快我的变革,趁势而为。这或许能换来企业未来很多年的健康成长。”陈国霞说。 中美(měi)日内瓦经贸会谈后,美国客户也第一时间给她追来邮件,说要恢复(huīfù)订单,希望加紧出货。陈国霞没接茬,提醒对方:“在你们暂缓订单期间,工厂(gōngchǎng)已经上了别的线,你们得等等。” 客户回复:“你们是不是不再重视(zhòngshì)美国市场了?”陈国霞回答:“我们任何时候(shíhòu)都欢迎美国订单,但我们对全球每个市场都一视同仁。” 那一天,陈国霞第一时间做的事,不是(búshì)重启美国订单,而是向所有非美市场客户邮件承诺(chéngnuò)——非美订单不会被美国订单挤占。 远程看着如今的工厂(gōngchǎng),记者庄胜春问陈国霞,和一个月前有(qiányǒu)什么不同?她出了一口气,说“很有成就感,重生的感觉”。 如今,陈国霞有了更大的野心,打造“全球玩具创新(chuàngxīn)中心”。她一边出(chū)设计打品牌,一边拿出精力,帮当地(dāngdì)受贸易战冲击较大的玩具企业整改,扩张产线。“我希望给所有消费者的,没有什么欧标、美标、国标。我们(wǒmen)只有一个标准,就是全球的最高标准。”
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